Warunki zwrotu i wymiany towaru

Dbając o swoich klientów i szanując Państwa potrzebę otrzymania produktu wysokiej jakości, sklep internetowy BROSHKA stosuje następujące zasady zwrotu i wymiany zakupionych u nas towarów.

Zgodnie z art. 9 Ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumenta” w ciągu 14 dni, nie licząc dnia sprzedaży, kupujący ma prawo do wymiany lub zwrotu towaru niespożywczego dobrej jakości sprzedawcy, od którego zakupił go, otrzymując jednocześnie pełny zwrot pieniędzy lub podobny produkt, jeśli produkt nie odpowiada kształtowi, wymiarom, fasonowi, kolorowi, rozmiarowi lub z innych powodów i nie może być używany zgodnie z jego przeznaczeniem.

Klient ma prawo do zwrotu towaru zakupionego w naszym sklepie internetowym w ciągu 14 dni od daty zakupu, jednocześnie otrzymując równoważną wymianę lub zwrot pieniędzy, z zastrzeżeniem jednego z poniższych warunków:

• produkt posiadał wyraźną wadę fabryczną, taką jak niedziałające elementy, wady konstrukcyjne lub malarskie, zauważalne fizyczne uszkodzenia produktu (obicia, pęknięcia, złamane elementy, rozdarcia materiału) itp. Jednocześnie klient musi jak najszybciej zgłosić (najlepiej w dniu odbioru towaru) wykrycie wady fabrycznej; 
• odmowa przyjęcia towaru z przyczyn niezwiązanych z małżeństwem nastąpiła w momencie dostarczenia towaru przez kuriera. W takim przypadku koszt produktu odrzuconego przez klienta jest odliczany od całkowitego kosztu zamówienia. Jeżeli w zamówieniu znajdował się jeden produkt, którego klient odmówił przyjęcia, kupujący płaci tylko koszt przesyłki kurierskiej; 
• towar zwracany jest w idealnym stanie, bez wad i uszkodzeń powstałych w trakcie jego eksploatacji. Przedmiot nie był używany przez kupującego. Towar odebrany przez klienta w oryginalnym opakowaniu zwracany jest w tym opakowaniu z metką i paragonem.

Obowiązują następujące zasady przyjmowania i zwrotu towarów:

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności zamówienia oraz integralności towaru w momencie otrzymania zamówienia.

Towary wysłane za pośrednictwem firm kurierskich są zwracane:

• na koszt kupującego – jeżeli towar jest dobrej jakości;
• na koszt sprzedawcy – jeżeli produkt ma wadę;
• środki za towar (jeśli występują) są zwracane na konto kupującego po otrzymaniu towaru przez sprzedającego w ciągu trzech do pięciu dni roboczych po wysłaniu zwrotu przez kupującego.

Ważne! Sklep nie udziela gwarancji na sprzedany towar. Produkt nie nadaje się do serwisowania. Po upływie 14 dni od daty zakupu reklamacje dotyczące jakości, opakowania, wyglądu lub właściwości towaru nie są akceptowane!